Перейти к содержимому

rejectCall

Обновлено 17 октября 2026

Отклоняет входящий звонок, пока он звонит: у звонящего — «отклонён». Нужен, например, вне рабочих часов — чтобы ответить сообщением.

Запрос POST /waInstance{idInstance}/rejectCall/{apiTokenInstance}
Тело JSON
Каналы MAX — если call_audio: true; WhatsApp

Параметры

Параметр Тип Обязательный Описание
callId string да id звонка — idMessage из incomingCall со status: "offer"

Пример запроса

Отклонить звонок Марии:

curl

curl -X POST "$GRATIO_URL/waInstance$GRATIO_ID/rejectCall/$GRATIO_TOKEN" \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{"callId": "31A9ADA2-3889-4B2B-9D88-6A7142875D7F"}'

Python

import os
import requests

BASE = f"{os.environ['GRATIO_URL']}/waInstance{os.environ['GRATIO_ID']}"
TOKEN = os.environ["GRATIO_TOKEN"]

url = f"{BASE}/rejectCall/{TOKEN}"
payload = {"callId": "31A9ADA2-3889-4B2B-9D88-6A7142875D7F"}
response = requests.post(url, json=payload, timeout=60)
print(response.status_code, response.json())

Node.js

const { GRATIO_URL, GRATIO_ID, GRATIO_TOKEN } = process.env;
const base = `${GRATIO_URL}/waInstance${GRATIO_ID}`;

const url = `${base}/rejectCall/${GRATIO_TOKEN}`;
const payload = { callId: "31A9ADA2-3889-4B2B-9D88-6A7142875D7F" };
const response = await fetch(url, {
  method: "POST",
  headers: { "Content-Type": "application/json" },
  body: JSON.stringify(payload),
});
console.log(response.status, await response.json());

PHP

<?php
$base = getenv('GRATIO_URL') . '/waInstance' . getenv('GRATIO_ID');
$url = $base . '/rejectCall/' . getenv('GRATIO_TOKEN');
$payload = ['callId' => '31A9ADA2-3889-4B2B-9D88-6A7142875D7F'];

$ch = curl_init($url);
curl_setopt_array($ch, [
    CURLOPT_POST => true,
    CURLOPT_HTTPHEADER => ['Content-Type: application/json'],
    CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode($payload, JSON_UNESCAPED_UNICODE),
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_TIMEOUT => 60,
]);
$response = json_decode(curl_exec($ch), true);
echo curl_getinfo($ch, CURLINFO_HTTP_CODE), PHP_EOL;
print_r($response);

Пример ответа

Ответ 200 OK:

{"rejected": true}

Итог придёт и в ленту — уведомлением incomingCall и outgoingCall со status: "declined". Уведомления callStateChanged у отклонённого звонка нет: разговор не начинался.

Ошибки

Код code Когда Что делать
400 validation нет callId добавить поле
400 call_not_found звонок уже закончился или на него ответили —
400 not_authorized канал не на связи проверить getStateInstance
501 not_supported Telegram; MAX с call_audio: false —

Особенности каналов

  • WhatsApp. Отклонить можно и без звука звонков (call_audio: false): телефон сотрудника тоже перестаёт звонить.
  • MAX. После отклонения getCall вернёт звонок со state: "ended", endReason: "rejected", endedBy: "api".
  • Telegram. Только события звонков — 501.

Что дальше

Была ли статья полезна?